WhatsApp, işletmeler için yeni bulut tabanlı API sunuyor

0

[ad_1]

Toplumsal medya günümüzde işletmeler için mühim bir rol oynamaya devam ediyor. Reklamcılık, promosyonlar ve hatta müşterilerle kontakt için olsun, toplumsal medya uygulamaları artık bir çok kurum için en büyük önceliğe haiz. Aslen, toplumsal medya varlığı olmayan bir işletme, satışlarında bir düşüş fark etti.

Feysbuk, Instagram ve TikTok, reklamcılık söz mevzusu olduğunda en popüler toplumsal medya uygulamaları arasındadır. Bazı kuruluşlar, ürünlerini satmak ve canlı demolar ve öteki etkileşimli içerikler yürütmek için toplumsal medya uygulamalarını bile kullanır.

Meta’ya bakılırsa, WhatsApp Messenger ve Instagram Direct’te her hafta bir milyar insan bir işletmeye bildiri gönderiyor. Bu mesajlar normalde destek isteyen yada hikayelerle etkileşime giren kullanıcılara haizdir.

Bununla beraber, Meta CEO’su Mark Zuckerberg, WhatsApp’ın daha çok işletmenin satışlarını çoğaltmak için uygulamayı kullanmasını sağlamak için parasız bulut tabanlı API hizmetleri sunacağını duyurdu.

“Bugün, dünyanın her yerindeki her büyüklükteki işletme için WhatsApp Bulut API’sini kullanıma sunuyoruz. Bu, işletmelerin ve geliştiricilerin, deneyimlerini özelleştirmek ve müşterilere süratli ve kolay bir halde cevap vermek için WhatsApp’ın üstüne inşa etmelerini elde edecektir. En iyi iş deneyimleri insanlarla bulundukları yerde buluşur ve işte bu WhatsApp’tır, bu yüzden bunu her yerde işletmelere açmaktan coşku duyuyorum,” dedi Zuckerberg bir Feysbuk gönderisinde.

Bu yeni API ile işletmeler ve geliştiriciler, daha kolay erişim için parasız ve güvenli bulut barındırma hizmetlerine haiz olacak ve deneyimlerini özelleştirmek ve müşterileri için cevap sürelerini çoğaltmak için direkt WhatsApp’ın üstüne kurulacak.

“Seneler içinde WhatsApp kullanan ufak işletmelerin iyi mi büyüyeceğini gördük ve onları ek araçlarla desteklemek istiyoruz. Birçoğunun WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam etmesine karşın, bazılarının Bulut tabanlı API’yi kullanmak isteyeceğini umuyoruz.

Ek olarak, bu işletmelerin operasyonlarını yalnızca birkaç kişinin ötesinde yürütmelerine ve markalarını çevrimiçi olarak daha da güçlendirmelerine destek olacak gelişmiş özellikler üstünde çalışıyoruz – mesela, söyleşi akışını daha iyi yönetebilmeleri için 10 cihaza kadar sohbetleri yönetme kabiliyeti şeklinde.” WhatsApp tarafınca meydana getirilen açıklamaya bakılırsa.

Söyleşi uygulaması ek olarak işletmelerin çevrimiçi varlıkları üstünden müşterileri çekmelerine destek olmak için yeni özelleştirilebilir WhatsApp sohbete tıkla bağlantıları da sağlayacak. Bu tarz şeyleri yeni bir premium hizmetin parçası olarak WhatsApp Business uygulamasında ek, isteğe bağlı özellikler olarak sunmayı planlıyor.

Bunun haricinde Meta, işletmelerin Devamlı Bildirimler ile konuşmayı sürdürmeleri için yeni bir yol da duyurdu. Yinelenen Bildirimler, işletmelerin direkt mesajlaşma dizisinde insanlarla tekrardan etkileşim kurmasını ve hususi promosyonlar, yeni çıkan ürünler yada ipuçları ve püf noktaları olsun, müşterileri için en uygun zamanda hususi mesajlar sunmasını kolaylaştırır.

Meta, WhatsApp’ı 2014 senesinde 19 milyar ABD Dolarına satın aldı. O zamandan beri, söyleşi uygulaması işletmeler için devrim durumunda bir vasıta oldu. WhatsApp ek olarak, hedeflenen reklamcılık için kullanılan kullanıcı verileriyle ilgili endişeler ve hizmet şartlarında ve hizmetinde değişim hayata geçirmeye karar verdiğinde de dahil olmak suretiyle oldukça sayıda zorlukla karşılaştı.

Leave A Reply